سياسة الحقوق والخصوصية

نسعى في معهد رفال العالي للتدريب بتقديم خدماتنا التدريبية ، وندرك اهتمامك البالغ بطريقة استخدام بياناتك الشخصية ومشاركتها ، ونحن نأخذ مسألة الخصوصية على محمل الجد ونحترم ذلك ، حيث يخضع استخدام خدماتنا التدريبية في معهد رفال العالي للتدريب في كافة الأوقات لسياسة الخصوصية هذه وما يصاحبها من شروط وأحكام ، و قد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية .

جوانب التغطية في سياسة الخصوصية لمعهد رفال العالي للتدريب :
تشرح سياسة الخصوصية كيفية قيام  معهد رفال العالي للتدريب بجمع المعلومات واستخدامها، ويشمل ذلك التعامل مع البيانات الشخصية المُحددة للهوية المستخدمة فيما يتعلق بخدماتنا التدريبية التي نقدمها.

 التزامنا للمستخدمين :
تخضع سياسة الخصوصية هذه لالتزامنا بالحفاظ والحماية لحقوق المستخدمين ، كما تخضع كذلك لمبادئ الخصوصية التالية:
  • نحن نلتزم التزاماً تاماً بإنشاء بيئة إلكترونية سليمة وآمنة عبر الإنترنت .
  • نبذل قصارى جهدنا لمنح المستخدم حق الوصول والتحكم في المعلومات التي قدمها إلينا ، ونأخذ حماية معلوماتك على محمل الجد
  • لا نبيع ولا نقدم بياناتك الشخصية لأي أطراف أخرى .

مشاركة بيانات المستخدمين : نحن لا نشارك أي بيانات شخصية مع أي أطراف أخرى ، إلا اذا تم طلب حكومي ورسمي ، ويشمل ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لتلك الشروط؛ أو اكتشاف أي حالات غش أو مشكلات أمنية أو فنية، أو منعها أو معالجتها .

البيانات الشخصية التي يتم جمعها :
  • هناك بعض المعلومات التي يحتاج اليها معهد رفال العالي للتدريب  إلى جمعها وتخزينها حتى تتمكن من تقديم خدماتها بكفاءة
  • موافقة المستخدم، ويُعَدّ التسجيل في خدماتنا بمثابة الموافقةً على قيام  معهد رفال العالي للتدريب بتخزين المعلومات التالية ومعالجتها
  •  إن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو :
o الاسم الأول والاسم الاخير
o رقم الهوية الوطنية
o عنوان البريد الالكتروني
o رقم الجوال الشخصي
إننا نحتفظ بهذه البيانات حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة فريدة. وسوف نستخدم بيانات الاستخدام في تحسين وظيفة البحث، وتحديد المحتوى الشائع، وتوفير بيئة تصفح أكثر ملاءمةً لاحتياجات المستخدمين .

ملفات تعريف الارتباط : ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة نقوم بتحويلها إلى الأجهزة الصلبة الخاصة بك عبر متصفح الانترنت أو التطبيق الذي استخدمته، وذلك بهدف :
  • زيادة سرعة الانتقال بين خدمات معهد رفال العالي للتدريب.
  • التعرف على المستخدم وميزات الوصول الخاصة به.
  • تعقُّب استخدام الخدمات والتفضيلات .
  • كشف وجود أي ملفات تعريف ارتباط قام الخادم بضبطها مسبقاً .
  • تحديد معلومات معينة عن طريقة الوصول إلى خدمات معهد رفال العالي للتدريب  و الوقت مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وأسماء النطاقات وعناوين بروتوكولات وما شابه ذلك.
  • توفير المحتوى المناسب للموقع المحلي للمستخدم.
  • مكافحة أي نشاط ينتهك سياساتنا أو يعوق قدرتنا على توفير الخدمات .

حق طلب البيانات الشخصية : يحق لأي مستخدم تقديم طلب للوصول إلى كافة البيانات الشخصية التي يحتفظ بها معهد رفال العالي للتدريب  ، وسيتم التعامل مع أي من هذه الطلبات بأسرع وقت ممكن، وخلال مدة شهر.

تحديث البيانات الشخصية أو تصحيحها: في حالة التسجيل لدى معهد رفال العالي للتدريب  وتقديم البيانات الشخصية، يمكن تحديث الحساب والمعلومات أو تصحيحهما في أي وقت، من خلال مراجعة معلومات الملف الشخصي. ونوصي المستخدم بضرورة مراجعة المعلومات من وقت إلى آخر، حتى يتأكد من دقتها

أمن المعلومات : إن تأمين بيانات ومعلومات المستخدمين مسألة بالغة الأهمية بالنسبة إلينا، ونحن نحرص على اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المرخص، وللتحقق من الهوية قبل منح حق الوصول إلى الحساب، أو تصحيح المعلومات، ولكن تجدر الإشارة أن هذا لا يضمن عدم إمكانية الوصول إلى تلك المعلومات أو كشفها أو تعديلها أو تدميرها نتيجة اختراق التدابير الأمنية المادية أو الفنية أو الإدارية ، ننصح المستخدم أيضاً بإنشاء كلمة مرور قوية والاحتفاظ بها؛ حرصاً على تأمين حسابه.

تغيير سياسة الخصوصية: يجوز  لمعهد رفال العالي للتدريب  تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر وسنقوم بإخطارك بالبريد الإلكتروني بأي تغييرات تُجرى على تلك السياسة، كما سننشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة لتتسنى لك مراجعتها ، لذلك نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بصورة دورية للتعرف على تلك التغييرات، وتسري تغييرات سياسة الخصوصية من وقت نشرها على هذه الصفحة. 

الدليل الارشادي للمتدرب

سياسة الحضور الإلكتروني

الدعم والتدريب الإلكتروني

سياسة النزاهة

مبادئ الملكية الفكرية وحقوق النشر

الشكاوى والمقترحات

إنشاء تذكرة دعم فني للمتدرب

سياسة الدعم الفني

سياسة التدريب الإلكتروني

تواصل معنا

الدليل الإرشادي للمدرب المحدث

المجتمع / منتدى نقاش

الدليل الارشادي للمدرب

كيف يبحث المتدرب عن المحتوى في المنصة؟

دليل نظام التنبيهات

كيفية ارسال استفسارات للمدرب

كيفية الوصول إلى الواجبات والمهام

المتطلبات التقنية لإستخدام النظام

المتصفحات التي تدعم الدخول للفصول الافتراضية

تنبيهات و إشعارات المهام

كيفية الوصول للفصل الافتراضي (البث المباشر) المتدرب

التقييم الذاتي

كيفية الوصول إلى السياسات والآليات والأدلة الخاصة بالبرنامج التدريبي

كيف تحصل على المساعدة من الدعم الفني لمنصة معهد رفال العالي للتدريب

متابعة التقدم في الدورة التدريبية

تسجيل جديد للمتدرب واختيار الدورة

كيفية الوصول للبرنامج الذي تم التسجيل فيه

المحتوى التعليمي في الدورة التدريبية

التفاعل مع المحتوى و إكمال الأهداف في الدورة

تسجيل الدخول بالتحقق الثنائي للمتدرب

كيفية التسجيل في البرنامج الذي تم اختياره

كيفية إنشاء واجبات

كيفية البحث عن المحتوى داخل المنصة

انشاء المجتمع / المنتدى

الرد على تذاكر الدعم الفني

كيفية تفعيل أدوات التواصل مع المدرب

التقارير و التصديرات

قياس رضا المتدرب

كيفية إنشاء دورة

إظهار تقييمات الطلاب في صفحة الدورة للزوار

اضافة اختبارات

كيف يمكن للمدير متابعة تقدم الطلاب واستعراض إرسالياتهم؟

تقارير جلسات الفصول الافتراضية (القاعات)

الرد على استفسارات المتدربين

كيفية إنشاء اختبار

إنشاء قاعة الكترونية (فصل افتراضي)

معايير التصحيح في الاختبارات

خطوات تثبيت عرض في القاعة للاستخدام المتكرر

مراجعة المشرف لإرساليات المتدرب

إنشاء تقييم ذاتي للمتدربين

تعليمات كيفية البدء باستخدام البرنامج الإلكتروني

آلية عمل الدرجات في الاختبار

سلوك التقدم

تقسيم المحتوى في الدورة التدريبية

إضافة تعليمات البداية في الدورة التدريبية

التسجيل في معهد رفال العالي للتدريب كمدرب

إضافة الأهداف

إضافة الخطة الزمنية للدورات

إضافة المحتوى في الدورة وانواعه

دليل المعارف والكفايات المطلوبة من المتدرب والمتدرب

المتطلبات التقنية في البرنامج الإلكتروني

دليل تعريف الأقسام الأساسية للبرنامج/المقرر الإلكتروني

سياسة التواصل